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FAQ – Questions fréquentes

POUR LES PORTEURS DE PROJET

Notre plateforme permet aux créateurs, entrepreneurs et associations de financer leurs projets grâce au soutien du public.

Tout projet à vocation créative, entrepreneuriale, solidaire ou innovante peut être soumis, tant qu’il respecte notre charte éthique.

Il vous suffit de créer un compte, remplir les informations sur votre projet, définir un objectif financier, une durée de campagne et des contreparties.

Il n’y a pas de minimum, mais le montant doit être cohérent avec les besoins réels de votre projet. Des plafonds peuvent s’appliquer selon la législation.

Non, les contributions sont des dons avec ou sans contrepartie. Vous ne remboursez pas, sauf en cas d’annulation du projet ou non-respect du délai de réalisation du projet.

Deux modèles existent :

  • Tout ou rien : vous ne recevez rien et les contributeurs sont remboursés.
  • Flexible : vous recevez ce qui a été collecté, même partiellement.

Certaines informations peuvent être modifiées tant qu’aucune contribution n’est faite. Ensuite, seules des mises à jour via la page projet sont possibles.

En général, les fonds sont versés quelques jours après la fin de la campagne, sous réserve de validation des paiements.

FAQ – Questions fréquentes

POUR LES CONTRIBUTEURS

Cliquez sur « Soutenir ce projet », choisissez une contribution et suivez les étapes de paiement sécurisées.

  • Sur une campagne « tout ou rien », vous êtes remboursé automatiquement.
  • Sur une campagne « flexible », votre soutien est conservé même si l’objectif n’est pas atteint.

Oui, si le projet atteint son objectif (ou est en mode flexible), vous recevrez la contrepartie que vous avez choisie.

Non, sauf si le projet est annulé ou si la campagne n’atteint pas son objectif dans le mode « tout ou rien »

Les porteurs de projet publient des actualités. Vous recevrez aussi des emails à chaque mise à jour importante.

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